Poste basé à SOMMIÈRES
Interventions ponctuelles sur lieux d’animations, événements et accueils « hors les murs »

Vos missions
Au sein d’une équipe engagée dans la démarche Destination d’Excellence, vous contribuez activement à l’accueil, à la promotion et à la commercialisation de la destination.
Accueil & conseil personnalisé
• Accueillir, informer et conseiller les visiteurs en face à face et à distance (téléphone, mail, Tchat, …)
• Identifier les attentes des visiteurs et proposer un conseil personnalisé.
• Valoriser l’offre touristique du Pays de Sommières et de sa région.
• Stimuler l’envie de découvrir l’ensemble du territoire.
• Sensibiliser les visiteurs aux bonnes pratiques et au respect du territoire.

Commercialisation & performance
• Assurer la vente des produits boutique et des prestations de billetterie.
• Accompagner les visiteurs jusqu’à la réservation des activités.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires.
• Appliquer les procédures internes (qualité, sécurité).

Observation & qualité
• Renseigner les tableaux de bord statistiques et indicateurs qualité.
• Participer à la collecte et à la mise à jour de l’information touristique.
• Appliquer les méthodes liées à la démarche Destination d’Excellence.
Animation & promotion
• Participer aux accueils « hors les murs » (marchés nocturnes, campings, événements).
• Assurer la gestion et la mise en valeur des supports d’information.
Ces missions peuvent inclure la gestion de dossiers ponctuels.

Profil recherché

Compétences
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Anglais courant indispensable.
• Une troisième langue (allemand ou néerlandais) serait un atout apprécié.
• Techniques de conseil en séjour et sens commercial affirmé.
• Intérêt pour le patrimoine, la nature et l’offre locale.

Qualités personnelles
• Excellente présentation.
• Sens du service et aisance relationnelle.
• Rigueur et organisation.
• Réactivité et disponibilité.
• Polyvalence et esprit d’équipe.

Conditions
• CDD saisonnier d’avril à septembre.
• Travail week-ends et jours fériés.
• Permis B obligatoire.
• Salaire : SMIC
• Poste basé à Sommières.

Envoyer CV + LM à : a.ruybergeon@ot-sommieres.fr